第6回IIABJコンベンション
2012年6月15日・16日 写真提供：TMSN net 初日の基調講演は、慶應義塾大学先導研特任教授の保井俊之先生による「価値協創型の保険と代理店・ブローカーの役割」であった。 先ず、“サービス科学の […]
IIABA年次大会リポート
2012年4月23日～4月28日 写真提供：TMSN net 24日最初の訪問先A.M.ベストには予定より45分ほど早く到着。先ず、評価査定部門のSVPモッシャー氏による同社の概要説明。A.M.ベストはア […]
仙台特別セミナー報告
写真提供：TMSN net 第一部はIIABAアジア部門ディレクター野田が「米国独立エージェンシーの成功戦略」と題し、独立エージェンシー概観、エージェンシーを取り巻く環境、戦略、実例として好業績をあげる三社 […]
第18回ベストプラクティス東京セミナー報告
今回のテーマは巨大災害のリスクマネジメント。代理店経営者が巨大災害に備えることは必須である。従業員の安全管理は勿論のこと、このような時にこそ助けを最も必要とする顧客のクレームに対応しなければならない。迅速に対応できるよ […]
第15回名古屋・第16回大阪ベスト・プラクティス・セミナー報告
テーマは「CSRの望ましい業務形態＆テクノロジー」。主要講師に、日々顧客サービスに携わる甲南保険センターの上田伊奈子氏、増田有里子氏、ヒューマン＆アソシエイツの須田由貴子氏を迎えた。30年以上前から米国のエ […]
IIAB日本協会 第5回年次大会
今回のテーマは「保険業界におけるビジネス・スタンダード」、“スタンダード”を広義に解釈すれば、企業収益上昇を達成するための効果の高い営業活動、適切な経費削減、業務の効率向上も含まれる。まず、エーオン ジャパ […]
IIAB日本協会 ベスト・プラクティス・セミナー（福岡）
経営改善にICT活用は必須である。今回は「代理店ビジネスにおける経営課題とICT活用」と題し、次の会員三社にICT活用事例を発表してもらった：「経営管理とICT活用」（トップウィン）「コスト削減とICT活用」（ナビ・イン […]
第12回 IIAB日本協会 ベスト・プラクティス・セミナー（大阪）
写真提供：TMSN net 11月12日（金）、大阪にてベスト・プラクティス・セミナーを開催しました。テーマは「エージェンシーのシステム」。