IIABAワシントンD.C.法制度会議および総会参加報告
2013年4月16日（火）～20日（土） 写真提供：TMSN net 初日はエージェンシーを二社訪問した。午前中は市の中心部から50kmほど離れた北西部の町、リースバーグのEP&H保険サービス社で […]
第22回ベストプラクティス・セミナー報告
写真提供：TMSN net テーマはリスクマネジメント。先ず、甲南保険センターの武田氏が「日本に於けるリスクマネジメントの軌跡と保険営業の実務としてリスクマネジメントの位置付け」のタイトルで講義した。内容は […]
第6回IIABJコンベンション
2012年6月15日・16日 写真提供：TMSN net 初日の基調講演は、慶應義塾大学先導研特任教授の保井俊之先生による「価値協創型の保険と代理店・ブローカーの役割」であった。 先ず、“サービス科学の […]
IIABA年次大会リポート
2012年4月23日～4月28日 写真提供：TMSN net 24日最初の訪問先A.M.ベストには予定より45分ほど早く到着。先ず、評価査定部門のSVPモッシャー氏による同社の概要説明。A.M.ベストはア […]
仙台特別セミナー報告
写真提供：TMSN net 第一部はIIABAアジア部門ディレクター野田が「米国独立エージェンシーの成功戦略」と題し、独立エージェンシー概観、エージェンシーを取り巻く環境、戦略、実例として好業績をあげる三社 […]
第18回ベストプラクティス東京セミナー報告
今回のテーマは巨大災害のリスクマネジメント。代理店経営者が巨大災害に備えることは必須である。従業員の安全管理は勿論のこと、このような時にこそ助けを最も必要とする顧客のクレームに対応しなければならない。迅速に対応できるよ […]
第15回名古屋・第16回大阪ベスト・プラクティス・セミナー報告
テーマは「CSRの望ましい業務形態＆テクノロジー」。主要講師に、日々顧客サービスに携わる甲南保険センターの上田伊奈子氏、増田有里子氏、ヒューマン＆アソシエイツの須田由貴子氏を迎えた。30年以上前から米国のエ […]