第8回 ベスト・プラクティス・セミナー（東京）

 

今回のテーマ「CSR実務と生産性」
内務業務の効率化を左右する要因は、ワークフロー（仕事の流れ）、テクノロジー（道具）、トレーニング（回数と質）、同僚との関係（上司や部下）、待遇（給料、福利厚生）などである。甲南保険の武田氏による「内務業務の現状及び課題」の講義後、参加者全員で次についての討論を行った：
内務業務の仕事とは何か？職務と責任の範囲は？
どのような流れで申込書、満期一覧表、異動処理が行われているか？
難しい仕事は？困った時とは？常に未処理の仕事があるといった問題は？